Оплата и доставка

Оплата

Поставка оборудования осуществляется на основании договора, заключаемого между покупателем и VTM Group. Все условия, включая технические характеристики, сроки готовности и условия отгрузки, фиксируются в договоре. Оплата за оборудование производится банковским переводом на расчетный счет VTM Group. Условия оплаты предполагают два этапа:
  • Частичная предоплата после заключения договора;
  • Остаток суммы – после уведомления о готовности оборудования к отгрузке.
Перед отгрузкой мы организуем видеоконференцию, в ходе которой продемонстрируем работоспособность и готовность станка к отправке. В экстренных обстоятельствах действует 100% гарантия возврата средств.

Доставка

VTM Group покрывает расходы на транспортную упаковку и погрузку оборудования на транспортное средство. Стоимость доставки не входит в цену оборудования и рассчитывается отдельно. Мы предлагаем несколько вариантов поставки согласно Incoterms 2020:
  • FCA Одесса, Украина
  • DAP — адрес покупателя
  • FAS или CIF — порт страны покупателя
Наши менеджеры готовы помочь в подборе надежного перевозчика, исходя из предпочтений клиента и оптимальных условий по срокам и цене. Также покупатель может самостоятельно организовать доставку с привлечением удобной ему транспортной компании, в этом случае мы осуществляем погрузку оборудования в Одессе.

Пуско-наладочные работы и ввод в эксплуатацию

Станки поставляются предварительно настроенными и полностью готовыми к эксплуатации. покупатель может самостоятельно выполнить пуско-наладочные работы (ПНР) и ввод оборудования в эксплуатацию, следуя инструкциям Руководства по эксплуатации. По желанию покупателя, VTM Group может выполнить ПНР на месте эксплуатации оборудования. Эта услуга предоставляется отдельно и оплачивается дополнительно. В рамках работ осуществляется проверка функционирования всех узлов, выполнение тестовых запусков, а также первичное обучение персонала базовым навыкам работы на оборудовании. Стоимость ПНР рассчитывается индивидуально и не входит в цену оборудования.

Обучение персонала

В стоимость оборудования включено бесплатное обучение операторов в формате онлайн-видеоконференции. Во время сессии специалисты подробно рассказывают об основных принципах эксплуатации, техническом обслуживании и мерах безопасности при работе со станком.

Гарантийные обязательства

Каждый станок перед отправкой проходит проверку техническим контролером завода-изготовителя на соответствие установленным требованиям и готов к использованию по назначению. Гарантийный срок составляет 12 месяцев. Он начинает исчисляться со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев с момента передачи оборудования клиенту. В течение гарантийного периода производитель обязуется устранять неисправности, возникшие не по вине пользователя. Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации, транспортировки, обслуживания и хранения. Гарантийные обязательства не предусматривают компенсацию возможных сопутствующих расходов — они распространяются только на ремонт самого оборудования.

Сервис

Благодаря наличию сервисных инженеров в Европе и складу запасных частей, мы обеспечиваем быстрое и качественное обслуживание оборудования VTM Group.
  • Проведение технического обслуживания и ремонта балансировочных станков VTM Group;
  • Обновление программного обеспечения на протяжении всего жизненного цикла оборудования;
  • Проведение обучения по эксплуатации балансировочных станков VTM Group;
  • Проверка точности оборудования в соответствии со стандартом ISO 21940 силами нашей сертифицированной организации;
  • Консультации по техническим вопросам и нестандартным ситуациям эксплуатации.