Оплата та доставка

Оплата

Постачання обладнання здійснюється на підставі договору, що укладається між Покупцем і VTM Group. Усі умови, включно з технічними характеристиками, термінами готовності та умовами відвантаження, фіксуються в договорі. Оплата за обладнання здійснюється банківським переказом на розрахунковий рахунок VTM Group. Умови оплати передбачають два етапи:
  • Часткова передоплата після укладення договору;
  • Залишок суми - після повідомлення про готовність обладнання до відвантаження.
Перед відвантаженням ми організуємо відеоконференцію, під час якої продемонструємо працездатність і готовність верстата до відправлення. В екстрених обставинах діє 100% гарантія повернення коштів.

Доставка

VTM Group покриває витрати на транспортне пакування та завантаження обладнання на транспортний засіб. Вартість доставки не входить у ціну обладнання і розраховується окремо. Ми пропонуємо кілька варіантів поставки згідно з Incoterms 2020:
  • FCA Одеса, Україна
  • DAP - адреса Покупця
  • FAS або CIF - порт країни Покупця
Наші менеджери готові допомогти в підборі надійного перевізника, виходячи з переваг клієнта та оптимальних умов за термінами і ціною. Також Покупець може самостійно організувати доставку із залученням зручної для нього транспортної компанії, в цьому випадку ми здійснюємо навантаження обладнання в Одесі.

Пуско-налагоджувальні роботи та введення в експлуатацію

Верстати поставляються попередньо налаштованими і повністю готовими до експлуатації. Покупець може самостійно виконати пуско-налагоджувальні роботи (ПНР) і введення обладнання в експлуатацію, дотримуючись інструкцій Керівництва з експлуатації. За бажанням Покупця, VTM Group може виконати ПНР на місці експлуатації обладнання. Ця послуга надається окремо та оплачується додатково. В рамках робіт здійснюється перевірка функціонування всіх вузлів, виконання тестових запусків, а також первинне навчання персоналу базовим навичкам роботи на обладнанні. Вартість ПНР розраховується індивідуально і не входить у ціну обладнання.

Навчання персоналу

У вартість обладнання включено безкоштовне навчання операторів у форматі онлайн-відеоконференції. Під час сесії фахівці детально розповідають про основні принципи експлуатації, технічне обслуговування та заходи безпеки під час роботи з верстатом.

Гарантійні зобов'язання

Кожен верстат перед відправленням проходить перевірку технічним контролером заводу-виготовлювача на відповідність встановленим вимогам і готовий до використання за призначенням. Гарантійний термін становить 12 місяців. Він починає обчислюватися з дня введення обладнання в експлуатацію, але не пізніше 6 місяців з моменту передачі обладнання клієнту. Протягом гарантійного періоду виробник зобов'язується усувати несправності, що виникли не з вини користувача. Гарантія діє при дотриманні умов експлуатації, транспортування, обслуговування та зберігання. Гарантійні зобов'язання не передбачають компенсацію можливих супутніх витрат - вони поширюються тільки на ремонт самого обладнання.

Сервіс

Завдяки наявності сервісних інженерів у Європі та складу запасних частин, ми забезпечуємо швидке та якісне обслуговування обладнання VTM Group.
  • Проведення технічного обслуговування та ремонту балансувальних верстатів VTM Group;
  • Оновлення програмного забезпечення впродовж усього життєвого циклу обладнання;
  • Проведення навчання з експлуатації балансувальних верстатів VTM Group;
  • Перевірка точності обладнання відповідно до стандарту ISO 21940 силами нашої сертифікованої організації;
  • Консультації з технічних питань і нестандартних ситуацій експлуатації.